[DmitryVB]

Здравствуйте. Не смог на сайте найти информацию о порядке получения документа после оплаты. Я, как физ.лицо, по сберовской квитанции оплачиваю возможность скачать документ. На следующий день, допустим, деньги поступают к вам на счет. В течение какого времени и каким образом я могу скачать документ?

[Техподдержка]

Если приобретаемый документ уже имеется в наличии в библиотеке портала, то сразу после фиксации платежа Вы получаете ссылку на скачивание документа. Ссылка появляется в карточке самого документа.
Если же оплачивался отсутствующий у нас документ, который мы нашли по Вашему запросу в другой организации, то потребуется некоторое время для получения скан-копии документа из этой организации. Обычно в течение дня, но может занять и пару дней, в зависимости от загруженности той организации, в которой найден документ.

[Дежурный по порталу]

DmitryVB - обычно с момента поступления оплаты за заказанный документ сам документ выкладывается за 1-2 рабочих дня, о чем высылается пользователю уведомление.